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如果同程旅游账号的手机号不再使用并且密码也忘记了，可以尝试以下步骤来找回账号或重置密码。
1、通过同程旅游官网或APP联系客服：找到同程旅游的客服入口，可能是官网上的“联系客服”或APP中的“我的-客服中心”等页面，向客服提供您的个人信息，如注册时使用的姓名、身份证号或相关订单信息，以便客服确认您的身份并帮助您找回账号或重置密码。
2、使用第三方平台账号登录：如果同程旅游账号与其他第三方平台（如微信、QQ等）关联，可以尝试使用这些第三方平台的账号登录同程旅游，并找回或重置账号信息。
3、尝试找回密码：在登录界面尝试点击“忘记密码”或“重置密码”等选项，根据页面提示，输入注册时使用的相关信息，如用户名、邮箱或手机号等，以获取重置密码的链接或验证码。
4、前往同程旅游营业厅：如果以上方法均无法解决问题，可以前往当地的同程旅游营业厅，向工作人员提供相关信息以寻求帮助。
在进行上述操作时，确保提供的信息准确无误，并且能够提供足够的证据证明自己的身份，为了账户安全，建议在找回账号或重置密码后，立即更改相关信息并加强账户安全设置。